Pago Automático:
Si el cliente realiza una llamada, el pago se procesará de inmediato. (El agente no puede llamar, es el cliente quien debe realizar la llamada. Si puedo estar en una llamada de tres vías con el cliente, pero la llamada debe realizarse desde el teléfono del cliente).
Instrucciones:
Su número de póliza posiblemente inicia con dos letras (Ejemplo: LS0030011)
Cuando el sistema solicite su número de póliza, ingrese: “57” seguido del número de su póliza. Esto se debe a que en el teclado de su teléfono, la letra “L” se encuentra debajo del número 5 y la letra “S” debajo del número 7.
PASOS A DAR:
1- MARCAR EL 1-800-732-8939
2- SELECCIONAR LA OPCIÓN “1” PARA INGLÉS (NO EN ESPAÑOL).
3- SELECCIONE LA OPCIÓN 3.
4- MARQUE LA OPCIÓN 2. nuevamente si deseas continuar en español.
Ten a mano los siguientes datos:
- Número de póliza.
- Código postal.
- Número de ruta bancaria.
- Número de cuenta bancaria.
Teléfono disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana: 1-800-732-8939
Formulario: haz click aquí.
Por correo: ElectronicFundsTransferTeam@nationallife.com
Se requieren 10 días de notificación. Si enviamos el formulario de pago (EFT), el proceso tomará 10 días hábiles para que sea efectivo.
Si el agente se comunica con NLG, se otorgarán 10 días para notificar al cliente sobre el cambio y esperar su autorización.
Formulario EFT Natinal Life Group
